各有关单元：

为深刻贯彻落实《财政部、工业和信息化部关于发展中幼企业数字化转型城市试点工作的通知》《岳阳市中幼企业数字化转型试点城市建设执行规划》等文件心灵，规范岳阳市中幼企业数字化转型试点城市建设数字化服务商治理，推动服务商高水平、高尺度服务中幼企业数字化转型工作，我局钻研造订了《岳阳市中幼企业数字化转型试点城市建设数字化服务商工作规范》，现印发给你们，请当真贯彻执行。

岳阳市工业和信息化局

2024年7月4日

岳阳市中幼企业数字化转型试点城市建设数字化服务商工作规范

第一条为进一步规范岳阳市中幼企业数字化转型试点城市建设数字化服务商（以下简称服务商）工作，推动服务商高水平、高尺度服务岳阳市中幼企业数字化转型工作，凭据《岳阳市中幼企业数字化转型试点城市建设执行规划》，造订如下工作规范。

第二条服务商是指通过岳阳市工业和信息化局（以下简称市工业和信息化局）遴选，纳入服务商名录的企事业单元，分为综合型服务商和专业型服务商。综合型服务商是指在资源整合、系统集成、生态协一致方面及研产供销服管等环节拥有较强综合服务能力的企事业单元。专业型服务商是指在特定细分行业拥有较深的行业知识堆集或在研发设计、出产造作、运维服务等特定环节拥有较强服务能力的企事业单元。

第三条试点企业是指通过市工业和信息化局遴选，纳入岳阳市中幼企业数字化转型试点企业名单的中幼企业。市工业和信息化局成立岳阳市中幼企业数字化转型试点城市建设服务商资源池，将参加市工业和信息化局遴选，切合肯定前提但未纳入综合型、专业型服务商名录的企事业单元纳入服务商资源池；未参加市工业和信息化局遴选，但已为岳阳市中幼企业提供数字化转

型服务的企事业单元，经登记审核后，可纳入服务商资源池。资源池内服务商参照专业型服务商工作规范执行。

第四条综合型服务商工作工作。

（一）实现细分行业绩效指标。依照细分行业绩效指标和县区对接分工要求，实现对接县区的试点企业刷新数量、上云用云企业数量、刷新后企业数字化水平等级、“幼快轻准”产品开发数量、数字化刷新样板企业数量等绩效指标。

（二）提升细分行业服务能力。美满细分行业中幼企业数字化转型服务平台，聚合专业型服务商产品和服务能力，实现与岳阳市中幼企业数字化转型公共服务平台数据互通和产品挂接；协同专业型服务商发展“幼快轻准”产品造就及细分行业数字化转型有关培训。

（三）推动细分行业企业刷新。牵头发展试点企业数字化需要调研，“一企一案”形成数字化刷新规划；协同专业型服务商发展供需对接，推动企业数字化刷新；协同专业型服务商提炼细分行业中幼企业数字化转型典型经验、蹊径模式、尺度规范等，绘造细分行业中幼企业数字化转型图谱。

（四）其他工作。协同工信部门对细分行业试点工作进行过程监管和跟踪服务，发展查核评价、刷新验收及其他有关工作。

第五条专业型服务商工作工作。

（一）提升数智服务供给能力？⑾阜中幸祷蜓胁┫管等特定环节“幼快轻准”产品，提升产品易用性、二次开发便捷性及跨平台互操作能力。

（二）实现试点企业刷新工作。共同综合型服务商发展需要调延注供需对接、人员培训等，造订试点企业数字化刷新规划，确保试点企业刷新后中幼企业数字化水平评测达到二级及以上。

（三）其他工作。依照《岳阳市中幼企业数字化转型城市试点工作执行流程》，协助试点企业整顿上传有关台账资料及其他有关工作。

第六条服务商应遵循平正、公正准则，与试点企业达成合作意向，凭据试点企业现实刷新需要签定合同，不得将项目擅自转包，不得在合同签定之前提前向企业收费，不得对企业提出试点有关服务以表的其他要求，不得影响企业正常出产经营秩序。

第七条服务商应严格遵守工作纪律，严格守旧企业奥秘和数据信息，不得泄露试点企业贸易机密、主题技术或敏感信息，蕴含但不限于客户数据、产品设计、出产流程等，必要时和企业签定保密和谈。

第八条服务商出现以下情况，应期限整改，整脱期限通常不超过30日。

（一）名称、住所、法定代表人、经营领域以及注册本钱等内容产生较大调换，未实时向市工业和信息化局汇报注明；

（二）人员能力不及或团队配置不合理、对接和进驻试点企业不实时、服务不能满足试点企业需要、未按合同要求服务试点企业，以及其他原因造成试点企业投诉；

（三）提供的解决规划和软件采购清单中，项目清单不齐全，具体职能、用处和用度列举不正确，轻易调整或者有意抬高尺度化产品（服务）的同期市场价值；

（四）刷新功效与执行规划存在显著误差，无法通过企业验收，但尚未对试点企业数字化转型指标产生沉大影响；

（五）工作共同度不高；

（六）不切合市场平正竞争前提事项或其他原因。

第九条服务商未能期限实现整改，试点企业可更换服务商。

第十条对服务商执行过程监督及动态治理，出现以下情景的，取缔服务商资格。

（一）期限整改超过2次或期限拒不进行整改；

（二）试点企业对综合型、专业型服务商中意度评价“不中意”次数别离达到5次、3次；

（三）绩效指标实现序时进度差距较大；

（四）泄露试点企业贸易机密、主题技术或敏感信息；

（五）与试点企业合作中获得不当经济或商衣符益的，采取不正当竞争伎俩、侵害试点企业或其他有关参加方利益；

（六）有严沉违法违游记为或其他原因。

第十一条市工业和信息化局组织发展优良服务商遴选，疏导服务商提高数智化转型服务供给能力。

第十二条工作规范合用于岳阳市中幼企业数字化转型试点城市建设工作，由市工业和信息化局掌管诠释，并凭据工作发展情况当令进行订正，有效期至试点工作验收实现。