各省、自治区、直辖市及打算单列视注新疆出产建设兵团工业和信息化、交通运输、商务主管部门：

为贯彻落实《国务院办公厅关于积极推动供给链创新与利用的领导定见》、《“十四五”现代物流发展规划》等部署要求，加快执行造作业供给链提升工程，推动现代供给链系统深度嵌入造作业产业链，工业和信息化部、交通运输部、商务部组织假造了《造作业企业供给链治理水平提升指南（试行）》，现印发给你们。

各单元要强化宣传解读，推动企业组织执行，并进一步加强与技术刷新、尺度造订正、企业经营治理人才培训、试点示范等政策协同，美满供给链治理服务支持和保险措施，多措并举提升造作业企业供给链治理水平。

工业和信息化部办公厅

交通运输部办公厅

商务部办公厅

2024年5月7日

造作业企业供给链治理水平提升指南

（试行）

造作业企业供给链治理是造作业企衣符用信息技术等伎俩，全面规划产品设计、采购、出产、销售、服务等供给链环节中的商流、物流、资金流、信息流等，并进行打算、组织、协调与节造的各类活动和过程。当前，新一轮科技革命和产业刷新方兴未艾，现代服务业与先进造作业深度融合，我国造作业正处于由大到强的关键时期。为适应现代供给链治理发展趋向，推动现代供给链系统深度嵌入造作业产业链，多方合作提升造作业企业供给链治理水平，助力造作业高质量发展，特造订本指南。

一、总体要求

提升造作业企业供给链治理水平是一项系统性工程，要以高起点部署供给链战术为引领，以保险循环通顺为底线，以提高质量和效益为指标，以高端化、智能化、绿色化为蹊径进行布局。提升供给链治理水平的主体是企业，关键也在企业。造作业企业要阐扬主体作用，加强现代供给链治理思想，对准发展趋向，对标对表不休提升供给链治理水平。行业协会、招投标服务机构、供给链解决规划服务商、平台企业等要对峙服务导向，为企业供给链治理提供智力支持和系统解决规划。各级工业和信息化、交通运输、商务主管部门要不休美满政策保险和支持环境，强化组织执行。

——对峙需要导向，强化前瞻引领。尊沉市场经济法规和企业主体职位，以企业现实需要为导向，因“企”造宜推动供给链治理工作。利用前沿理想，结合未来发展需要，疏导企业前瞻经营供给链治理，实现供给链身分资源高水平集成、供给链生态系统高质量构建。

——凸起龙头带头，推进融通发展。充分阐扬供给链主导企业的辐射带作为用，以点带链、以链带面提升供给链整体水平；镒ň匦轮杏灼笠登苛床沽醋饔，推动大中幼企业在设施设备、身分资源、信息数据等领域的多方协同，优化供给链、发展产业链、提升价值链。

——激励盛开创新，保险安全有序。两全国内国际两种资源，激励供给链身分盛开共享，推进各类状态供给链创新利用，以新技术、新模式、新业态引发造作业企业供给链治理新动能。把握安全与发展的关系，督促严守合法合规底线，加强企业供给链信息安全；。

二、加强企业供给链多维协同

供给链多维协同即供给链各节点以至全链条企业通过组织协调、流程互通、信息同步、资源共享、供需匹配等多维度合作，降低信息不合称风险，提升市场响应能力和客户价值，助力供给链提质降本增效。

（一）积极构建高效合作组织。企业应结合自身成长需要和市场竞争环境，明确供给链协同战术，组建专门的供给链治理部门或成立有关合作机造，两全推动企业内部的跨部门、跨专业合作和链上企业间合作，畅通合作堵点，提升合作质量效益，积极打造共生共赢的供给链合作生态。

（二）着力推动业务流程高效协同。激励企业依附新一代信息技术，在研发设计、打算采购、出产造作、质量检验、物流运输、销售库存、售后服务等业务环节以及财政治理、人力资源等支持环节，加强业务协同、数据共享和尺度融合，实现供给链流程互联互通。供给链主导企业应强化全链条业务协同，推进商流、物流、资金流、信息流顺畅，推动执行链上企业质量一致性管控。激励中幼企业融入供给链协同业务生态，阐扬供给链关键支持作用。

（三）全面推进身分资源共享共用。激励企业索求创新多元化的开发共享模式，整合、盛开共享研发设计、出产设备、数据信息、检验试验、仓储运输等身分资源。与科研单元双向结合，共享共用智力资源、软硬件设施，加快创新合作和科技成就转化。与物流、业务企业深度融合发展，共建共享仓储治理、物流配送等设施设备和数据资源，实现供给链高低游精准高效匹配，提高资源周转效能和整体流动性，降低库存及生活用度，解除流通断点堵点。与金融机构互通链上信息，协同推动供给链金融服务，提升金融服求实体经济和安全风险防备能力。

（四）协同创新提升造作水平。激励企业矫捷使用新型出产组织方式，以创新供给引领新需要，以市场需要驱动研发设计，通顺市场传导机造，提高市场响应时效。把握产品服务化和服务产品化发展趋向，与出产性服务企业发展质量检测、装置调试、运维检建、售后保险等合作服务，推动产品后市场服务反哺造作。供给链主导企业应阐扬引领作用，带头链上企业共同提升出产技术和治理水平。

三、实显祗业供给链治理精益化

精益供给链即精准鉴别供给链网络中的各类冗余情况，执行从产品设计到客户使用全过程的流程沉塑，高低游合作解除不用要的成本和浪费，缩短业务流程和周期，用尽可能少的资源最大限度、最高效能地满足客户需要。

（五）解除供给链各环节浪费。企业可矫捷使用成本总量核算、价值流分析等方式，精准鉴别供给链全过程中的过量出产浪费、有余工序（物料搬运距离、出产作为冗余、沉复劳动等）浪费、缺点或谬误浪费、库存浪费等内容，实时辰析查找原因，采取必要的监测预警伎俩，执行提高周转速度、削减流程差距等改进步骤来解除浪费，实现资源的最优配置。

（六）推动供给链全链条流程优化。企业要强化与关键供给商、重要用户的信息衔接，致力解除在需要预测、设计排产、运输蹊径和竞争战术等方面的信息不合称，提升供给链交付能力。使用可视化监控画像伎俩，针对分歧物资品类发展差距化需要预测，精简基层单元预测品类和物料类别。美满循环取货、取送结合等物流流程，使原资料、半制品和产制品等物料持续处于周转状态，降低仓库存储大局比沉。

（七）健全尺度化供给链系统。激励企业积极美满供给链技术、设备等尺度，与供货方、运输方、销售方共同提升设备兼容性和尺度化水平。加强产品尺度化建设，合理节造产品备件种类和供给商数量。激励企业与供给链高低游企业实现物料编码统一，共同造订或参加通用尺度、关键技术尺度以及行业利用尺度等，推动供给链高低游尺度有效衔接。

四、加快企业供给链数字化转型

供给链数字化即依附物联网、5G、区块链、大数据、工业互联网、人为智能等新一代信息技术，集成供给链各环节量化作业数据，实现供给链运行数据化、模型化、可视化，提高分析预测、决策支持、风险管控能力，降低企业运营成本，提逾越产效能。

（八）造订有效的供给链数字化战术。企业应加强供给链数字化思想，结合企业发展示实明确供给链数字化转型指标和执行蹊径。供给链数字化处于起步阶段的企业，可凭据现实痛点及需要，在打算、出产、采购、物流等环节执行拥有代表性和沉要性的数字化项目。供给链数字化处于发展阶段的企业，要加强各业务环节数字化项主张协同整合，执行供给链数字化项目组合。供给链数字化处于成熟阶段的企业，要通过引入新技术和步骤提升供给链数字化治理综合能力，成立高低游数字生态系统和合作关系。

（九）加强供给链治理系统建设。激励企业积极利用新一代信息技术赋能业务，加快供给链数字化系列尺度利用执行，着力加强产品数据、检验检测、供给商、仓储物流等关键治理系统建设，不休美满售后服务、质量跟踪、回收物流、信息追忆等数字场景利用。加大供给链治理系统建设投入，激励高低游企业结合投资开发，共享共用系统资源。强化供给链数据安全和隐衷；つ芰ㄉ，定期针对工业互联网平台、工业节造系统等发展网络安全检测评估。

（十）提高供给链数字化使用能力。企业应积极阐扬供给链治理系统作用，逐步推动全流程业务上线上云，实现系统间多源实时信息数据互换和在线处置分析，买通供给链堵点卡点。提高治理系统使用效能，实现与业务流程的双向渗入、有机融合。强化供给链治理系统日常守护，确保业务流程在线顺畅运行。自动使用信息技术刷新供给链治理流程，创新供给链组织模式，构建企业内部智能决策系统。激励企业索求成立数据产权系统，明确数据权属，规范数据买卖。

五、健全企业绿色供给链系统

绿色供给链即在产品设计、原资料和零部件拔取、出产造作、包装、仓储运输、销售使用、报废回收等供给链全过程中，融入环境；ず妥试唇谠祭硐搿⒓际，鉴别各环节绿色属性并进行有效治理，最幼化全过程环境影响，最大化资源利用效能。

（十一）大力推动绿色供给链设计。企业应将低碳化、循环化理想融入供给链设计全过程。优先选择可再生、可降解等绿色资料，逐步削减非绿色资料种类和使用量；寐躺杓萍际，加快开发更多拥有高靠得住性、易包装运输、易拆卸回收及全性命周期资源能源亏损少、传染物排放幼的绿色产品，逐步提高绿色产品供给。推动包装减量化、可回收，推广使用可循环运输包装。优化物流组织模式，加快尺度托盘、周转箱（筐）等物流载具推广利用和循环共用，提升清洁能源车船利用比例。

（十二）积极发展绿色采购。企业应践行绿色采购理想，依照有关绿色产品认定和评价尺度，造订美满绿色采购治理造度，逐步提高绿色采购比例。激励企业发展绿色供给商治理，评定一批绿色供给商名单。激励供给链主导企业定期发展绿色采购培训，疏导供给商绿色化发展。

（十三）深刻推动清洁出产。企业应优先选用绿色工艺、技术和设备，降低出产过程资源能源亏损和传染物排放强度。高耗能企业应成立能源治理中心，实现能源治理精密化。奉行循环出产方式，推进固体废料综合利用、能量梯级利用、水资源循环利用，提升再生资源综合利用水平，实现生态链接、原料互供、资源共享。落实出产者责任延长造度，通过自主回收、结合回收、委托回收等方式成立废旧物资逆向回收系统。激励有前提的企业萦绕传统机电产品、高端设备、在役设备等领域，大力发展再造作产业，加强再造作产品推广利用。

（十四）发展产品碳足迹核算。供给链主导企业要积极索求发展产品碳足迹核算，牵头或参加造订正行业碳足迹核算规定尺度。激励供给链高低游企业盛开共享碳排放数据。激励大型企业结合行业协会等加大造就碳足迹核算人才力度，面向行业提供技术征询服务，提升行业碳足迹核算能力。激励有前提的行业成立产品环境申明（EPD）平台，对表披露碳足迹等环境影响情况，推动高低游产业实现互认和采信。

六、构建企业全球供给链网络

全球供给链即在全球领域内实现产品设计、采购、出产、销售、服务等全流程协同的供给链组织状态，是造作业企业构建新发展格局、扩大比力优势、降低出产经营成本、提升主题竞争力的沉要伎俩。

（十五）有序融入全球供给链网络。采取全球化发展战术的造作业企业，要客观评估经营扩大成本、供给链组织模式、承接地政治经济环境等前提，在供给商选择、出产地址评估、渠路销售对接、物流运输保险等方面充分规划设计。激励企业通过设立海表事业部、研发机构、分销中心等，逐步深入对表投资合作，提升供给链全球化治理运营水平。

（十六）合理布局国际物流基础设施。激励企业凭据自身产品个性和全球化战术，统指挥若定划海表仓建设，降低国际物流成本。有前提的企业能够采取自营、合伙或合作等方式，深入物流设施资产运营机造，面向供给链高低游提供司律例则、仓储物流、市场信息、报关通关、信誉担保等增值服务，疏导国内供给链系统同步国际化。

（十七）提高全球供给链协调能力。具备前提的企业应成立专门的全球供给链战术部门，积极参加国际技术、经贸规定造订，依附自身经贸优势，提升在人员流动、资格互认、尺度互通、认可认证、知识产权等方面协调保险能力，推动成立有利于美满供给链利益联结机造的全球经贸系统。

七、提升企业供给链韧性和安全水平

供给链韧性和安全互有关联且高度统一，韧性强调企业有效抵抗供给链冲击和供给链断裂后急剧复原能力，安全强调企业削减冲击产生概率并在风险冲击下不变运行能力。

（十八）强化风险预警和应对筹备。企业应成立风险治理机造，提升风险治理内控水平。成立多维度风险起源鉴别清单，系统鉴别各类出产环节风险和表部成分风险。加强产业链图谱利用，精准鉴别上游间接供给风险，预感下游反向传导市场风险。加强风险评估与监测预警，提高系统风险分析研判能力，沉点在流程管控、物流保险、应急储蓄、技术和人员治理等方面加强供给链韧性。

（十九）美满供给商风险治理系统。企业要强化市场调研，追求最优供给商和产品价值，搭建多元化供给商信息库，加强供给商类型、地域散布多样性。提升战术供给商不变性，防备依赖单一供给商带来的不确定性。加强供给商全流程合规性审核，促使供给商遵守司法律规和行业规范。加强供给商产品和信息通明度治理，充分把握其供给商起源、出产过程、质量节造等情况。成立供给商评价系统，定期评估供给商风险水平。

（二十）多元化物流运输网络。企业要优化采购布局，凭据产品和原料个性合理节造主渠路采购半径，成立备选供给起源应率先确？缜蚋咝渲米试茨芰。加强库存调配矫捷性，两全调度自有库存、供给商库存、和谈库存、第三方库存、海表库存、在途库存等多种库存。加强物流网络多元性，在确保主通路通顺基础上，亲昵关注备选运输蹊径、运输方式、承运商，分散物流网络风险。

（二十一）构建自动有为的供给链风控文化。企业应健全员工职业素养造就机造，提升岗位适配矫捷性，坚韧企业组织创新、风险防备和市场竞争软实力。强化盛开沟通，推进供给链各环节信息互换公开通明，实时发现和措置潜在风险。强化风险意识，压实员工风险责任，激励一线员工自动鉴别风险并视情采取化解措施。强化合作信赖，推进供给链各环节风险应春联动，提升风险治理效力。强化持续改进，激励员工凭据市场需要、风险环境提出合理化、创新型出产经营造议，从源头防备风险产生。

八、美满供给链治理服务支持

（二十二）强化征询服务支持。激励各类供给链治理解决规划服务商萦绕造作业企业供给链治理需要，分行业、分场景形成系统解决规划并进行推广利用，同时遵循企业现实需要，提供专业化、定造化、个性化的执行规划。支持行业协会、平台企业、招投标服务机构等充分挖掘数据资源，构建造作业产业链供给链信息库、产品库、专家库，为造作业企业提供供给链治理征询对接服务。

（二十三）强化尺度服务支持。推动现有已颁布的供给链数字化治理、绿色供给链治理、供给链安全治理等领域系列尺度导入企业供给链治理全过程，凭据尺度提升企业供给链治理水平。激励尺度化组织、行业协会、社会集体、沉点企业等萦绕造作业企业供给链治理中新技术、新业态、新模式等成立尺度和规范，加强尺度宣贯、利用服务和执行成效评估，支持企业成立尺度化的供给链治理系统。激励行业协会、专业机构等参照造作业企业供给链治理水平参考指标系统（附后），发展造作业企业供给链治理水平评估。

（二十四）强化人才服务支持。激励有关高校、科研机构、培训机构与企业在人才造就、技术钻研等方面加强合作，萦绕行业、企业现实需要，深入供给链治理理论钻延注发展供给链治理能力提升培训。支持校企结合建设一批产业学院、育人示范基地、供给链治理实训基地等各类人才造就创新载体，实现产教融合、科教融汇，造就知识型、技术型、创新型的供给链治理人才。

九、强化供给链治理政策保险

（二十五）加强组织落实。各地工业和信息化、交通运输、商务主管部门要高度器沉造作业企业供给链治理水平提升工作，强化政策宣贯解读，结合各地现实，加强工作力量建设，加强与有关部门工作协和谐政策协同，构建“政产学延妆一体化的工作协同推动机造。充分阐扬现有财政资金、产业投资基金等作用，聚焦供给链治理先进技术、工艺、产品，加大对造作业企业供给链治理幽微环节的支持力度。

（二十六）加强供需链接。激励各地工业和信息化、交通运输、商务主管部门依附先进造作业集群、高新技术产业开发区等产业荟萃区，积极推动现代供给链系统深度嵌入造作业产业链，疏导造作业企业与商贸流通、物流运输企业深度合作，发展多种大局的供给链高低游对接活动，成立健全供需对接服务平台，强化跨区域、跨领域供给链信息共享互换。

（二十七）加强标杆引领。深入全国供给链创新与利用工作，遴选一批供给链创新与利用造作业企业。持续发展智能造作试点示范行动，打造一批供给链治理领域优良场景，遴选一批智能造作示范工厂和智慧供给链揭榜单元。阐扬有关尺度化技术组织作用，面向沉点造作行业钻研组织发展供给链数字化等级评价；炀吐躺└粗卫砥笠，推动执行绿色同伴式供给商治理。疏导企业发展质量治理能力评价，加强产业链供给链质量联动。

附件：1.造作业企业供给链治理水平参考指标系统

2.名词诠释

附件?1

造作业企业供给链治理水平参考指标系统

 

一级指标	二级指标	指标诠释
供给链多维协同	供给链合作组织	企业构建的内部跨专业合作和内表部合作的工作机构或工作机造。
	全链业务在线协同率	企业供给链的研发设计、需要打算、采购、出产、质检、销售、仓储、运配、售后、资金结算等业务在线协同的情况。
	合作企业在线协同率	在线合作的活跃合作企业数占所有合作企业数量的比例，用百分比暗示。 合作企业在线协同率=在线合作的活跃合作企业数/所有?合作企业数量×100%。 备注：在线合作的活跃合作企业是指近一年来有?3?次以上?系统协同操作或数据交互纪录的企业，该类企业需与本企?业有真实业务关系，并在系统（或平台）注册。
	身分资源共享指数	企业盛开共享的身分资源占全数身分资源的比例和水平，?用百分比暗示。 备注：（1）供给链身分资源蕴含八类：出产设备、出产工?具、出产线等出产能力，仓库、物流园区等仓储物流资源，?公路运力、铁路专用线、自有船埠、物流周转等运输物流?基础设施，研发设计资源，检验检测能力或试验尝试资源，?信息系统（平台），链上数据信息，运维、检建等售后服 务资源；（2）盛开水平是指依附每一种盛开资源所发展的?业务量占该类资源全数业务量的比例；（3）该指数应凭据?行业进行细吩炖估，不适合跨行业的综合性评估；（4）评?估计分前该定量数据应进行归一化处置。
精益供给?链	产销率	反映供给链各节点在一按时期内的产销经营情况、供给链?资源有效利用水平。 产销率=?一按时期内供给链某节点已销售产品数/?一按时?期内供给链该节点已出产产品数×100%。 备注：该指标值越靠近?1?，注明供给链节点的资源利用程?度越高、制品库存越幼。

 

一级指标	二级指标	指标诠释
	成本用度率	反映企业在当期产生的所有成本用度所带来收益的能力。?成本用度率=成本用度总额（交易成本、期间用度）/交易?收入×100%。
	库存周转率	反映在肯定期间（?一年或半年）库存周转的速度。 库存周转率=某功夫段的出库总金额（总数量）/该功夫段?库存均匀金额（或数量）?×100%。
	定时交货率	反映供给链各节点在一按时期内定时交货水平。 定时交货率=在一按时期内供给链各节点定时交货（或服?务）次数/总交货次数×100%。
	产品质量?合格率	反映供给链各节点提供货物的质量水平。 产品质量合格率=供给链各节点提供的质量合格的产品?（或服务）数量/产品（或服务）总产量×100%。
	实时付款率	在约定的功夫内按时支付货款的情况。 实时付款率=在约定的功夫内按时支付货款/必要支付的?总货款金额×100%。
供给链数?字化	供给链数字 化指标与计 划	企业专门造订供给链数字化建设指标与建设打算。
	供给链数字 化建设投入 占比	企业每年在供给链数字化建设上进行有关软件和硬件投?资额与企业年交易额的比值。 供给链数字化建设投入占比=在供给链数字化建设上进行 有关软件和硬件年投资额/年交易总额×100%。
	供给链全业 务线上化占 比	企业实现的订单通过系统平台进行线上操作的比例。 供给链全业务线上化占比=通过系统平台进行线上操作的?订单量/总订单量×100%。
	企业网络和 数据安全防 护	企业上一年度网络和数据安全投入占信息化的投入比例，?产生网络和数据安全风险或事务的数量。
绿色供给?链	单元产值综?合能耗	企业综合能耗量（吨尺度煤）与产值之比。衡量企业能源?利用水平和效能。 单元产值综合能耗=综合能耗量/产值。
	单元产值碳?排放	企业温室气体排放量与产值之比。衡量企业单元产值碳排?放水平。 单元产值碳排放=碳排放量/产值。 备注：凭据《碳排放权买卖治理法子（试行）》，温室气体??蕴含二氧化碳（CO2?）、?甲烷（CH4?）、氧化亚氮（N2O）、?氢氟碳化物（HFCs?）、全氟化碳（PFCs?）、六氟化硫（SF6?）?和三氟化氮（NF3 ）。

 

 

 

 

一级指标	二级指标	指标诠释
	绿色产品销?售额占比	企业绿色产品销售额与总销售额的比值。衡量企业绿色产?品供给能力。 绿色产品销售额占比=（拥有绿色产品标识的产品年销售?额/实物产品年总销售额）?×100%。 备注：凭据《绿色产品标识使用治理法子》，绿色产品标?识由市场监管总局统一颁布并对其使用执行监督治理。
	绿色产品采?购额占比	企业绿色产品采购额与总采购额的比值。衡量企业绿色采?购执行情况。 绿色产品采购额占比=（拥有绿色产品标识的产品年采购?额/实物产品年总采购额）?×100%。
	原资猜中再 生资源的使 用比例	企业再生资源投入使用量与原资料投入总量的比值。衡量?企业再生资源利用情况。 原资猜中再生资源的使用比例=今年企业将再生资源作为?原资料投入使用的总量/?今年企业原资料投入总量?×?100%。
	共享碳排放 数据的合作 同伴占比	企业共享碳排放数据的高低游合作同伴与活跃合作同伴?数量的比值。衡量企业与高低游合作同伴在碳足迹核算方?面的协同水平。 共享碳排放数据的合作同伴占比=（今年度共享碳排放数?据的活跃供给商数量+今年度共享碳排放数据的活跃客户?数量）/（今年度活跃供给商数量+今年度活跃客户数量）?×100%。 备注：活跃供给商指今年度为企业提供产品、服务或其他?类型资源并收取相应报答的组织或幼我；钤究突е附衲?度向企业采办产品或服务的组织或幼我。
全球供给?链	境表业务占?比	反映企业境表业务发展情况。 境表业务占比=境表交易收入/总交易收入×100%。
	全球供给链?布局	从境表研发投入占比、境表产能占比、境表采购占比、境?表物流用度占比等别离进行综合性调查。
	全球规定参?与情况	企业参加国际技术、经贸规定造订情况。
供给链韧 性和安全 水平	供给自主可?控性	关键原料、技术产品和物资供给商拥有多元性及代替方?案。
	出产自主可?控性	关键出产技术、软件、工艺、设备等拥有一项以上备用或?代替规划。
	物流自主可?控性	物资储蓄、库存调度、运输配送等拥有网络多元性及备选?规划。
	风险鉴别和	在风险治理部门的组织下，所有部门站在产业链角度，定

 

 

 

 

一级指标	二级指标	指标诠释
	预警能力	期鉴别高低游及自身风险、评估风险，成立风险预警机造。
供给链人?才支持	供给链人才?占比	企业引进供给链治理人才的数量。 供给链人才占比=供给链治理人才/公司总人数×100%。
	企业培训数?量	企业每年发展供给链培训的数量及人均参训次数。
	企业引育能?力	企业每年引进供给链人才数量和内部造就提升供给链管?理岗位的人才数量。

 

附件?2

名词诠释

1.供给链主导企业：在供给链中位居主体职位，对供给链大 部吩祗业的资源配置和应器拥有较强的直接或间接影响力，能主导行业生态和资源整合，提升供给链绩效的企业。

2.流程互通：通过肯定的治理和技术伎俩，促使供给链中两个或多个关联业务活动实现互订互换、相互衔接的过程。

3.供给链身分资源：在出产及流通过程中，保险供给链高效运行所必须具备的人力、物力、资金、信息等身分资源。

4.产品服务化：?以产品为主导，将产品与有关服务（如售前?征询、装置和调试、保建守护等）结合的一种出产经营模式。该?模式中，服务成为产品的一个沉要组成部门，通过为用户提供全?面、差距化的服务领导和产品支持，提升用户履历，提高用户对产品的中意度和忠诚度。

5.服务产品化：?以服务为主导，将非实物性的服务（如征询服务、装置服务、解决规划等）转化成产品的出产经营模式。该?模式通过构建专业、规范、火速的服务系统，将明确的、尺度的、?可量化的非实物性产品交付给用户。服务产品化使服务更有可见?性、可比性和可复造性，是服务走向规范化、规；统叨然某烈苛，也是提高产品竞争力的沉要助推器。

6.价值流分析：用于分析产品或服务交付所涉及的物料与信?息流的精益工具，其重要是通过绘造价值流图，让企业有关人员充分理解价值是若何产生的，?以及浪费地点环节。

7.过量出产浪费：产量超过需要量或者提前出产引起的浪费。

8.有余工序浪费：在物料或信息处置中，并未给客户带来增?值服务的工序浪费，如物料搬运浪费、出产作为冗余及沉复劳动浪费等。

9.缺点或谬误浪费：产品或服务偏离客户的要求或者规范，耗费在操作失误、查抄或建改谬误上的额表支出。

10.供给链治理系统：选取供给链协同治理的理论、技术和?步骤，依附?5G?、人为智能、大数据、云推算、?区块链等现代信?息技术支持供给链治理，实现供给链高低游企业产品全性命周期 业务缜密共同、无缝对接，形成商流、物流、资金流、信息流“四流合一”的集成服务平台。

11.绿色属性：蕴含资源、生态环境和人体健康与安全属性。

12.可再生资料：经过加工处置可沉新获得使用价值的原资料，如铜、铁、铝等。

13.可降解资料：重要指在泥土微生物和酶的作用下能齐全?分化、最终转化成二氧化碳和水，而成为天然界中碳素循环组成部门的生物可降解资料，如木材、棉花等。

14.产品碳足迹：组织产品出产或服务提供等过程中系统的温室气体排放和断根的总和。

15.产业链图谱：展示产业链上中下游及细分环节，反映产?业身分的散布情况，表明产业发展远景，辅助进行出产决策或产业政策造订决策的图形或图表。